pmp沟通管理教程

PMP项目管理流程 项目管理流程是一个抽象的概念，随着不同的行业和事物都会有所变化在PMP的项目管理知识体系中，项目管理整个过程被分为五个过程组，五大过程组包含项目启动项目规划项目执行项目监控项目收尾
第一步，项目启动企业在接到项目业务后，开启项目的前期活动包括项目人员配备，项目组织环境搭建，项目干系人的接洽等工作
第二步，项目规划在项目启动进行后，项目经理就需要组织项目成员进行项目的事务安排时间安排项目进程安排与项目干系人之间的统筹管理
第三步，项目执行项目执行是项目全阶段中的重点，项目执行是需要项目管理者进行项目的完整把控，把项目按照项目规划进行落地和实施，确保每个环节不能出差错，项目的成败就在于项目执行过程
第四步，项目监控项目监控起着防范风险的作用的，在项目的任何一个阶段，项目都存在着各种各样的风险因此项目监控是需要围绕着项目开发的全生命周期的
第五步，项目收尾到了项目收尾阶段，项目基本上就完成了大部分的工作，项目管理者需要对项目进行最后的收尾，包括项目交付项目尾款阶段和决算项目验收，归档等工作

[转载]PMP沟通：怎样处理团队管理中的刺猬距离什么是团队管理 怎样才能做好一个团队管理？ 关于几个团队管理的问题 企业团队管理 怎样做好团队管理团队管理经验是什么？我当个队长，如何管理？ 团队管理最重要的是什么？ 如何才是有效的团队管理？ 当今世界是个团队合作的社会，工作团队已成为世界标杆企业在组织设计上的主流趋势且莫说在经济发达的国家，工作团队已成为企业提高竞争力的利器，即便是在国内和一些经济不十分发达的地区，团队合作也越来越被人们重视在许多招聘广告上，有团队精神更成了必要条件 怎样管理好团队？ 两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起可因为各自身上都长着刺，紧挨在一起，就相互刺痛，但离开了一段距离，又冷得受不了，于是又互相往一起凑就这样几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎 刺猬距离的法则就是人际交往中的心理距离效应领导者要搞好工作，既要与下属保持紧密的关系，又要保持适当的心理距离 作为一个团队，我们应该共同努力，取长补短，密切配合但是作为团队的一员，同事之间应该适当地保持距离，这样既有利于政令畅通，也有利于相互配合工作 1，协调好上级领导关系，把上级领导的任务，思想和精神传达给每一位自己的成员，同时也要把下面成员的想法向上级汇报，让团队自上而下达到良好的协调，整体互动的运动态势 同分类不同房间成员也要能对其他房间熟悉了解，并能在工作中相互配合，目标一至，圆满完成团队的目标 2，作为正管理要积极的化解团队成员之间的矛盾冲突，创造和谐的团队关系遇到问题不去做和事老，对事不对人，团队中处理矛盾最忌讳情绪化，感情化，要公平公正，这样才能让团员真正的服气以后这类事情也会降低发生的几率 3，积极的发觉团队成员的优点，个性及处事方法，工作中积极的激励他们的潜能，在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，正管理必须运用各种激励方法对团队成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性主动性，充分发挥团队成员的创造力 4，灵活授权随着团队的建设和发展，正管理要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与团队的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作如由一名较为出色的副管带领几名经验不足成员依据在线时间组成小组，积极的把权力下放到团队的每个成员身上，让他们积极的去为团队服务通过灵活的授权，显示了正管理对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在正管理与团队之间的体现积极的引导团队成员调整心态，准确的角色定位和责任分工，充分发挥团队成员各自的作用每个人都有实现自我价值的愿望富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力每一项工作的成功，不仅是正管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功 5.充分发挥团队的凝聚力团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，在正常工作期间，促使团队的工作效率大幅提高
6，要管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是团队的榜样，要让大家对你信服要把优良的工作作风带到团队中去，影响到每一位团队中的成员，作为一个精英团队的管理者要有海阔天空的胸襟，要有一个宽容的胸怀，给别人一次机会同时也是给自己一次机会，用真诚去打动每一位成员把团队中的成员当作是自己的兄弟姐妹一样看待 7，要在团队中建立好培训工作，把优秀的团队文化和工作技能，在实际工作中积累的经验毫无保留的传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的团队文化和工作技能培训，也是让团队成员在工作中把个人能力发挥及至的最好方法 8，在团队中培养良好严谨的工作作风，要每一个OP成员明白，管理工作是服务于聊友，而非高高在上，是为了锻炼自己，而非娱乐他人，不是为了谋个一官半职去谋取权力满足自己私人欲望要端正好良好的工作态度态度是成功的关键 9，人性化的管理，工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，正管理要切身站在成员的立场上思考问题，想其之所想，忧其之所忧及时的把他们的困难于以解决，协调好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的是充满活力的 10，要让每个成员明白团队工作的目标，掌握好如何高效率的完成工作目标的方法，只有有了目标才会有向目标前进的动力个人也要给自己订出计划目标，这样才能更加进步提高 11，做好团队的幕后总指挥，成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题会及时的向上级汇报和沟通的工作习惯，正管理通过个人的工作经验和阅历以及和上级领导的沟通，给出现问题的成员一个最好的解决问题的方法 解决方案